Modul in Colex

TrustBase

TrustBase – Reputation im Griff

Google-Bewertungen synchronisieren, filtern, beantworten und mit Kunden verknüpfen – schneller reagieren, besser wahrgenommen werden. Im Business-Tarif inklusive.

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Google Business

OAuth-Anbindung an Ihr Google-Unternehmensprofil.

Zentral anzeigen

Alle Bewertungen an einem Ort – nicht in der Google-App.

Antworten

Öffentliche Antworten direkt aus Colex posten.

CRM-Verknüpfung

Bewertungen Kunden zuordnen – mit Vorschlag.

Bewertung anfragen

Kunden gezielt um Google-Feedback bitten.

Filtern & Suchen

Nach Sternen, Text und CRM-Status filtern.

Funktionen

Alles, was TrustBase kann

Google Business verbinden

Sicher per OAuth – ohne Passwort-Weitergabe.

Verbindung mit Google Business Profile
Mehrere Standorte unterstützt
Manuelle Standort-/Place-ID-Ergänzung möglich
Sync-Status und letzte Aktualisierung sichtbar

Bewertungen verwalten

Übersichtlich statt in verstreuten Apps.

Liste aller Google-Bewertungen
Suche im Bewertungstext
Filter nach Sternebewertung
Filter: mit/ohne CRM-Verknüpfung
Manueller Sync auf Knopfdruck

Antworten & Reputation

Schnell auf Feedback reagieren – auch negatives.

Antwort direkt an Google senden
Inline-Antwort im Bewertungskontext
Team sieht offene und beantwortete Bewertungen
Professioneller Auftritt nach außen

CRM-Integration

Wer hat bewertet? – sofort im Kundendossier.

Automatische Zuordnungsvorschläge
Manuelle Verknüpfung mit Kunden
Google-Review-Status am Kundenstamm
Kontext zu Angeboten und Rechnungen

Bewertungen anfragen

Aktiv zufriedene Kunden um Feedback bitten.

Kundenliste für Review-Anfragen
E-Mail mit Link zur Google-Bewertung
Mehr sichtbare Sterne im lokalen Ranking

Für Teams & Standorte

Ideal für Filialen, Praxen und Agenturen mit Google-Profil.

Gemeinsame Übersicht im Team
Rollenrechte wie in Colex üblich
Business-Tarif: volles Paket inklusive

Ablauf

So nutzen Teams TrustBase

1
Profil verbinden

Google Business per OAuth an Colex anbinden.
2
Bewertungen syncen

Alle Reviews zentral einsehen und filtern.
3
Reagieren & verknüpfen

Antworten posten und Kunden im CRM zuordnen.

Integration

Teil von Colex

CRM

Bewertungen am richtigen Kunden und Kontakt.

E-Mail

Review-Anfragen an bekannte Kontakte.

Ein Login

Reputation neben Finanzen und Aufgaben.

Tarife

Im Business-Tarif enthalten

TrustBase ist in Business enthalten.

TrustBase ist Teil des Business-Pakets – inklusive 5 Benutzer.

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